兰尼·迪迪亚尔著
一个公司的成功可以通过其沟通的深度来衡量。因此，沟通应该是一个组织的核心。这里定义的通信是指介质之间的数据传输，包括自动化。
通信不仅仅涉及人员的发送和接收。当客户进入您的车间时，您的制造空间是如何与他们沟通的?他们得到的数据线索是否传达了一种有序、高效、透明、安全和质量的感觉?你的员工在向客户传达什么样的文化、兴趣和能力?当员工需要查找产品状态、历史记录、交易和流程时，是否容易访问?充分的沟通是伟大的，低效的沟通是障碍。需要某些产品数据的员工不需要与同事沟通，而是通过自动化的技术沟通来找到这些数据。我们通过评估和全面补救工作流程、高效布局、自动化和减少浪费来帮助客户解决沟通问题。
主要的沟通问题并不局限于小预算的组织。例如，像NFL绿湾包装工队这样的亿万富翁组织缺乏沟通，导致上赛季的MVP四分卫亚伦·罗杰斯威胁要离开。罗杰斯先生是进攻中的关键人物，而进攻的成功取决于球队的化学反应，他似乎没有被告知或咨询过球员的变化。想象一下，当他们的组织足够关心并通知他们人员变动时，制造业员工所感受到的和谐。像大公司一样，小制造商也需要通过良好的沟通来获得成功。
项目经理的演变
一个项目经理(PM)的公司权力和范围在过去的几年里有很好的理由急剧增加。项目管理实际上是关于在产品或过程生命周期中提供端到端的持续通信。随着时间的推移而改变的是，通过拥抱频繁的价值交付和与客户的反馈(称为敏捷方法)，增加了对沟通的强调，同时认识到流程是迭代发生的，而不是线性发生的(即，回到任何流程步骤现在都是一个选项)。
虽然部门之间的沟通至关重要，但在组织之间也同样重要。公司应该努力与供应商建立战略关系，而不是仅仅基于交易。沟通是增强供应商关系的驱动力。基于交易的关系有其自己的位置，比如货架上的现成物品，价格是唯一真正的区别，通常是短期的，是一种容易退出的低沟通关系。战略关系甚至在购买之前就开始了，通过沟通共同的目标、风险和回报，以长期的心态和相应的忠诚度。虽然价格是一个因素，但效率和价值在战略关系中更重要，这是一种回报丰厚的高沟通投资。大多数销售遵循帕累托原则，即80%的业务来自20%的回头客。你的供应商也应该以同样的方式来看待，因为他们的大部分业务都来自你，他们的回头客。我们通过增加沟通帮助客户过渡到战略关系。
我们提供的其他工程和制造万博客户端最新版下载服务还包括培训研讨会，涵盖网络安全、团队万博maxbextx手机版、领导力和变革管理等主题。虽然客户选择的话题很多，但最超越的是沟通。为什么?在产品或服务的移动中，最大的延迟是跨部门的。有多少次设计在进入生产之前处于起草阶段，然后在发货之前处于货架上，才意识到产品的可用性?虽然制造商在一个部门内可能有很好的沟通，但部门之间经常有一堵墙和随之而来的延迟。因此，pm的权力增加了，因为他们通常是跨部门工作的唯一代理。在我们的研讨会上，另一个明显的沟通问题是管理层和非管理层之间的一堵墙。这堵墙阻碍了有价值的见解的交流，降低了每个人可以相互提供的价值——拆除这些墙能在多大程度上转化为更高的效率和利润?
沟通的另一个重要组成部分是时机。立即意识到网络攻击可以限制对单个工作站的损害，而不是延迟通知和对整个网络的损害。或者，一个可靠的客户急需零件，如果这种紧急情况没有充分传达给组织中所有相关的利益相关者，可能会使客户关系紧张，并损害你的品牌。
开始
目标是制造业和技术企业中心(MTEC)，与我们在美国各地的姊妹制造业推广合作中心一起，通过交流来改善制造业。这个过程始于我们第一次与客户接触。我们倾听客户的需求，确定他们的需求是我们的共同责任。这是一个关于想要和需要的真实例子。客户想要提高销售，他们想要新的或升级的网站，品牌，营销，或优化他们的互联网搜索。然后，3-4个月后，客户有了很大的线索和销售。然而，客户无法跟上需求或交付质量较差的产品。虽然需求得到了满足，但真正的需求可能是供应链问题、糟糕的制造标准或系统效率低下——所有这些都是MTEC发现并解决的沟通问题。MTEC与制造商进行了对话我们自己的5分钟需要评估生成需求分析。
你的沟通效率和效果如何?让我们来探讨如何利用沟通，这样你就可以在从供应商那里获得更大价值的同时，为客户提供更大的价值。面谈通常是我们帮助您确定需求的最有效方式。